- 2010-04-15 (木)
- itil
強い会社はこうして作られる！ーITIL（アイティル）実践の鉄則
レビュー評価：4.0(５点満点) レビュー数：1
価格：2,079円
著者：久納信之出版社：技術評論社サイズ：単行本ページ数：213p発行年月：2007年07月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）ITILはIT運用手法のベストプラクティスである。
ITILの実践で大切なのは、日々の業務に対して問題意識を持つこと、その問題を改善しようと考えることである！ピンと来なかったITILがすっきり分かる！社内強化に必携の一冊。
【目次】（「BOOK」データベースより）ITILとは何か？／サービスデスク／インシデント管理／問題管理／変更管理／リリース管理／構成管理／サービスレベル管理／可用性管理／ITサービス継続性管理／キャパシティ管理／ITサービス財務管理／ITILのビジョン・判定・測定についての疑問【著者情報】（「BOOK」データベースより）久納信之（クノウノブユキ）大手消費財メーカーにて長年、国内外のシステム開発、導入プロジェクト、IT運用に従事。
1999年からはITILを実践し、ITSMの標準化と効率化に取り組む。
itSMF Japan設立に参画。
2004年日本HPに入社し、ITサービスメネジメントを中心としたコンサルタントとして活動中。
SLA分科会座長、EXIN ITILマネージャ試験採点を担当。
1999年、フィリピンのマニラにて受験し、自分でも気づかないまま日本人としてはじめてEXIN ITIL Foundationの資格を取得（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）この商品の関連ジャンルです。
・本> ビジネス・経済・就職> 自己啓発> 企画書・プレゼン